FAQ

Vanliga frågor

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om Imood, våra produkter, leverans och beställningar.

1. Produktfrågor

Vad är Imood Drink Mixes?

Imood Drink Mixes är kosttillskott i pulverform som blandas med vatten till en god och funktionell dryck.

Kan jag använda alla Drink Mixes tillsammans?

Ja. Om du vill dricka flera Drink Mixes är de framtagen för att fungera utmärkt tillsammans. Många kombinerar Collagen Peptides för hud, hår och leder, Gut Health för tarmhälsa eller Daily för dagliga vitaminer och longevity support. Produkterna kompletterar varandra perfekt och är utvecklade för olika behov.

Vilken tid på dygnet ska man dricka Drink Mixes?

Du kan dricka din Drink Mix när det passar dig bäst – det finns ingen bestämd tid på dagen. Många väljer att börja dagen med Slim för att få en bra start med ökad mättnad och bättre aptitkontroll. Gut Health är populär att ta i samband med lunch eller middag för att ge extra stöd till matsmältningen. Collagen uppskattas både på morgonen och som en del av kvällsrutinen. Energy Drink Mix passar utmärkt på morgonen eller när du behöver extra fokus och energi, exempelvis under ett nattskift eller inför en intensiv arbetsdag. I slutändan är det helt upp till dig när din Drink Mix passar bäst in i din vardag.

Vilka produkter erbjuder ni?

Vi erbjuder bland annat Slim, Gut Health, Collagen Peptides och Energy – framtagna för olika dagliga behov.

Är produkterna enkla att använda?

Ja. Blanda rekommenderad dos med kallt vatten, skaka eller rör om och njut.

2. Användning

Hur ofta ska man använda Drink Mixes?

För bästa och mest långsiktiga resultat rekommenderar vi att du använder våra Drink Mixes dagligen. Varje Drink Mix är avsedd att användas en gång om dagen, vilket motsvarar en rekommenderad dagsdos.

Kan jag ta Imood varje dag?

Ja, produkterna är framtagna för att enkelt passa in i din dagliga rutin.

Kan jag blanda med något annat än vatten?

Ja, produkterna kan blandas med exempelvis smoothie eller juice.

3. Frakt & leverans

Hur lång tid tar leveransen?

Normalt levereras beställningar inom 1–3 arbetsdagar efter att ordern har behandlats.

Får jag spårningsnummer?

Ja, när din order har skickats får du leveransinformation via e-post eller SMS.

Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?

Ej uthämtade eller ej levererbara paket debiteras en administrationsavgift på 250 kr för att täcka frakt- och hanteringskostnader.

4. Betalning

Vilka betalningsmetoder erbjuder ni?

Swish, Klarna, Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay och American Express

Är det säkert att handla hos er?

Ja, alla betalningar hanteras via säkra och krypterade betalningslösningar.

5. Retur & reklamation

Kan jag returnera min beställning?

Ja, du har 14 dagars ångerrätt på oöppnade produkter. Av hälso- och hygienskäl gäller ångerrätten inte för produkter där förseglingen har brutits. Om du vill göra en retur eller har frågor om din beställning är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice, så hjälper vi dig vidare.

Vad gör jag om min produkt är skadad?

Kontakta oss så hjälper vi dig så snabbt som möjligt.

6. Kontakt

Hur kontaktar jag er?

Du kan kontakta oss via kundservice eller kontaktformuläret på hemsidan. Vår mail är: Info@imoodsweden.com

När får jag svar?

Vi gör vårt bästa för att svara så snabbt som möjligt, vanligtvis inom 24–48 timmar på vardagar.

7. Om Imood

Vilka är Imood?

Imood är ett svenskt familjeföretag med säte i Västsverige och en stark passion för hälsa, välmående och longevity. Vår resa började när vi själva letade efter effektiva kosttillskott som inte bara fyllde en funktion, utan också var goda och enkla att använda varje dag.

När vi inte hittade det vi sökte bestämde vi oss för att skapa det själva. Resultatet blev moderna Drink Mixes med noggrant utvalda ingredienser, funktionella formuleringar och smaker du faktiskt ser fram emot att dricka. Vår vision är enkel – att hjälpa fler människor bygga hållbara rutiner för ett längre, friskare och mer minnesvärt liv.

Vad står Imood för?

Imood handlar om att skapa bättre vanor som hjälper dig att må bra, både idag och på lång sikt. Vi tror att små, konsekventa val varje dag kan göra stor skillnad för hur du mår och lever. Vårt namn bär på en symbolik. De två o:na i Imood bildar ett oändlighetstecken (∞) – en påminnelse om vårt mål att inspirera till ett långt, friskt och minnesvärt liv. Vi vill ge människor verktygen att ta hand om sin hälsa, få ut mer av varje dag och skapa fler ögonblick värda att minnas. Det är kärnan i Imood – att hjälpa dig investera i din hälsa för livet.

Varför välja Imood?

Vi prioriterar inte bara smak, utan även kliniskt studerade ingredienser som gör skillnad. Produkterna är framtagna för dig som vill ha ett smidigt sätt att få in mer balans, energi, skönhet och välmående i vardagen.

Hur väljer ni ingredienser?

Vi väljer noggrant ut ingredienser med vetenskapligt stöd och dokumenterad effekt från noggrant utvalda leverantörer i Sverige och Tyskland. Varje formula utvecklas med fokus på rätt dosering, hög kvalitet och en smak som gör den enkel att använda – varje dag.